• endereço maquigeral Rua Robert Bosch, 544 - 4º Andar, Parque Ind. Tomas Edson, SP
LOJA

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 14 de Setembro de 2026

A MAQUIGERAL ENERGIA INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA. (CNPJ: 05.198.319/0019-16) valoriza a privacidade de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais normativas aplicáveis.

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar e processar os seguintes tipos de informações:

  • Dados de Identificação e Contato: Nome completo, e-mail, telefone, cargo, empresa e endereço quando você preenche formulários de contato, fale conosco, trabalhe conosco, cotação ou atendimento via chat.
  • Dados de Atendimento ao Cliente / Chat: Histórico de conversas, mensagens e informações fornecidas durante a navegação ou suporte interativo (ex.: via Chatwoot / WhatsApp).
  • Dados Navegacionais e Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e cookies para fins de análise e melhoria da experiência de navegação.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Responder a solicitações de orçamento, dúvidas, suporte técnico ou serviços prestados pela Maquigeral.
  • Prestar atendimento via canais oficiais de suporte, como chat interativo, e-mail e formulários do site.
  • Processar candidaturas enviadas por meio do formulário "Trabalhe Conosco".
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.
  • Melhorar continuamente a navegação, usabilidade e segurança do nosso website.

3. Compartilhamento de Dados

A Maquigeral não vende e não aluga seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorrerá estritamente nas seguintes situações:

  • Provedores de Serviços e Ferramentas Tecnológicas: Empresas terceirizadas que prestam serviços de hospedagem, sistemas de atendimento/chat (ex.: Chatwoot), envio de e-mails e infraestrutura de TI.
  • Autoridades e Exigências Legais: Mediante determinação judicial, ordem de autoridades competentes ou cumprimento de obrigações legais.

4. Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, destruição ou alteração indevida. Seus dados são armazenados em ambientes seguros pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela legislação.

5. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.
  • Solicitação de exclusão dos dados tratados com base no consentimento.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para compreender a interação dos usuários com nossas páginas. Você pode configurar seu navegador para recusar ou gerenciar cookies a qualquer momento.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de informação ou exigências legais. Recomendamos a consulta frequente desta página.

8. Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos de titular dos dados, entre em contato conosco: